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卡旺卡奶茶待客三规奶茶

2017-06-09 11:31:41

卡旺卡对待顾客的三条规则   服务行业有个不老的规矩“顾客就是上帝”,只要把顾客当做上帝一样来服侍,顾客说什么都是对的。那这样的服务都可以说是完美的,今天就来提一提卡旺卡奶茶加盟店对待顾客最基本的三条准则。

1.用心服务,诚信经营,确保口味品质与安全卫生。顾客是能够感受到我们的用心的,和顾客之间建立互信,树立良好口碑。良好的口味和安全卫生将是最具竞争力的武器。

2.客户资源宝贵,开发一个维护一个,没有能力提供更多的服务时,尽量不要去开发新客户,不开发的是潜在客户,开发后无力维护就会丧失客户。

3.对待顾客的态度很关键。我们的主要顾客是回头客,所以对待顾客要彬彬有礼,要认真倾听和满足顾客的合理需求,并提供个性化的服务。一时不能满足顾客的要求要表示歉意并设法弥补,以实现对客户资源的有效维护。

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